Saat ini, hampir semua transaksi keuangan yang dilakukan berhubungan dengan fasilitas perbankan. Bank memiliki beragam fasilitas di dalam layanan yang membuat nasabah nyaman dan mudah dalam melakukan berbagai transaksi keuangan. Salah satu fasilitas perbankan yang paling sering digunakan yaitu kartu ATM. Hampir semua bank mengeluarkan produk tabungan dengan fasilitas kartu debit dan kredit.
Maraknya penggunaan ATM tentu saya akan memudahkan banyak orang dalam melakukan transaksi keuangan. Tak jarang masalah juga muncul di balik penggunaan ATM. Salah satu masalah yang paling sering terjadi yaitu ATM yang terblokir.
Lantas, bagaimanakah cara membuka ATM yang tanpa sengaja terblokir? Berikut penjelasannya.
Penyebab kartu ATM terblokir
Ada banyak hal yang membuat ATM terblokir. Mungkin saja pengguna lupa dan salah memasukkan Personal Identification Number (PIN) atau password (kata sandi) ketika akan melakukan transaksi. Bahkan, ATM terblokir bisa juga terjadi karena adanya pihak lain yang telah mencoba menggunakan ATM tersebut dan salah memasukkan PIN.
Apapun penyebab ATM tersebut terblokir, tentu hal ini akan sangat mengganggu dan membuat berbagai urusan keuangan menjadi tertunda.
Cara membuka kartu ATM yang terblokir
Terblokir tapi masih ingat PIN
- Siapkan data diri, nomor rekening, dan kartu ATM yang terblokir. Pihak bank akan menanyakan ini sebagai syarat untuk membuka data yang tersimpan di dalam system mereka.
- Hubungi call center bank yang bersangkutan.
- Sampaikan keluhan Anda pada customer service. Lalu, pihak bank akan melakukan beberapa verifikasi untuk mencocokkan data dengan system bank.
- Jika semua data sinkron, customer service akan menanyakan apakah pengguna masih mengingat PIN yang digunakan sebelum ATM tersebut terblokir. Hal ini hanya untuk memastikan agar ATM tersebut bisa diaktifkan kembali melalui sambungan telepon saja tanpa perlu mendatangi bank. Pengguna tidak perlu menyebutkan PIN tersebut kepada customer service.
- Setelah proses pembukaan blokir selesai, ATM Anda siap digunakan kembali.
Terblokir dan tidak ingat PIN
Nasabah harus mau mendatangi kantor cabang bank untuk mengurus blokiran apabila dalam kondisi seperti ini. Berikut beberapa poin yang harus diperhatikan untuk membuka ATM yang terblokir di bank secara langsung.
- Bawalah dokumen buku tabungan, ATM yang terblokir, dan kartu identitas diri (KTP) yang masih berlaku.
- Pada beberapa bank, proses ini harus dilakukan langsung di kantor cabang tempat rekening tersebut dibuka. Untuk itu, pengguna harus mengetahui terlebih dahulu ketentuan yang berlaku di bank yang pelayanannya digunakan. Jangan sampai datang dengan sia-sia tanpa berhasil membuka blokir ATM tersebut.
Mengurus ATM terblokir juga bisa lewat digital
Teknologi perbankan makin canggih. Bagi Anda yang tidak bisa datang langsung ke kantor cabang bank untuk mengurus segala permasalahan transaksi perbankan, Anda bisa menggunakan layanan digital. Anda bisa menggunakan layanan customer service digital. Bank Sinarmas telah memiliki layanan live chat Bank Sinarmas care. Layanan ini digunakan untuk menanggapi segala permasalahan nasabah secara online.
Nah, itulah beberapa cara membuka kartu ATM yang terblokir. Sebaiknya, kamu menggunakan PIN ataupun kode akses yang mudah diingat, tetapi tetap aman. Ada banyak cara untuk membuat PIN/Kode Akses/Password ATM aman dan mudah diingat. Misalnya, dengan mencari suatu kata yang akan selalu kamu ingat dan kata tersebut terkait erat dengan kode akses tersebut.Jangan gunakan PIN /password yang mudah di tebak orang lain, seperti tanggal lahir. Segera hubungi pihak bank ketika terjadi pemblokiran pada ATM agar transaksi keuangan tetap bisa berjalan dengan lancar tanpa gangguan.
No Comment